天极ChinaByte今日获悉，诺顿杀毒软件升级病毒库后，会把Windows XP的关键系统文件当作病毒清除，导致重启后系统瘫痪。

    天极ChinaByte随即连线了赛门铁克公司负责内地业务的公关人员，他表示，公司正在展开调查，会尽快回复用户。

    由于赛门铁克公司在内地还没有对外发言人，而负责此项业务的人士此时身在台湾。据悉，管辖两岸三地业务的他正被这一突发事件弄得焦头烂额。眼下诺顿补丁已经发布，但造成的损失和影响还有待统计。国家计算机病毒应急处理中心也开始介入调查此事。

    赛门铁克公司的公关人员称，诺顿从来没有发生过这一事件，对于事发原因还没有调查结果。

责任编辑:吕晋
作    者:熊海燕