“我家的洗衣机越修问题就越多，最后维修人员干脆就不来了！”昨日，家住银盆路的李女士向本报打来电话，对自己轻信“门缝广告”追悔莫及。

    7月初，李女士家的洗衣机出了故障，不能脱水。由于洗衣机已过保修期，她就根据插在门缝上的小广告，打电话给某家电维修部。8日，维修部一名姓阳的师傅上门，说是离合器的抱环弹簧断了，收了100元进行更换，谁知洗衣机并没有修好。第二天，阳师傅再次上门，又说是电脑板坏了。李女士按其要求花160元钱换了块新电脑板，但故障依然没有排除。经多次联系，18日，该维修部负责人郭师傅上门，认为是水位控制器坏了，提出要收80元。但李女士表示要等洗衣机修好后再付钱。“郭师傅在没有截断电源的情况下就拆除水位控制器，造成短路，洗衣机外壳烧黑了，新的电脑板也被烧坏。”李女士说，“他还把水位控制器带走了，并约定22日上午再上门。可是一周过去了，我给他打了10多个电话，他要么不接电话，要么说自己忙，一直不愿上门。”

    记者和郭师傅取得了联系。郭师傅否认电脑板是自己工作失误烧坏的，他表示，李女士必须购买水位控制器和电脑板，他才能继续为其维修。而让李女士后悔的是，前后3次维修她都没有开具发票，也没有任何维修凭证，因此现在是投诉无门。

    市工商局消保处维权专家李进田表示，即使产品过了保修期，消费者也应到该品牌的售后服务部进行维修；同时，切记要保留维修凭证，如果3个月内出现同一故障，售后服务部应提供免费维修。

责任编辑:木碗
作    者:记者 彭放 实习生 黄文