期盼已久的数字电视终于装好了，可家住长沙市芙蓉区的罗先生却怎么也高兴不起来，因为他家的电视遇到了换台缓慢、“马赛克”、死机、转换频道时声音大小不一等问题。此外，使用机顶盒后，家中高档电视机的画中画等功能也丧失了。

　　与罗先生一样，目前为数字电视而烦恼的人不在少数。为此，记者采访了长沙市实施有线数字电视整体转换工作的有线电视网络传输机构之一——长沙国安广播电视宽带网络有限公司网络宽带业务部的负责人盛阳。盛阳解释了一些使用问题出现的原因，并提供了解决方法。

　　换台缓慢

　　刘先生是个急性子的人，以前买电视机的时候就选定了一台换台速度极快的平板电视机。现在装了数字电视，他却不得不忍受换台后几秒钟的“停滞期”。

　　盛阳解释说，数字电视在换台的时候，机顶盒需要重新搜索频率，这个过程需要一定的时间，加上还有一些地方的信号不好，也会带来一定的影响。转台时间比原来的有线电视慢一点，这属于正常情况，以后进行技术改进和系统升级后，这个问题会得到解决。

　　另外就是一些操作习惯上的原因。数字电视有很多的菜单，换台时需要确认是否执行，所以换台时需要按确认，这样就可以很快转到其他频道。一般换台时间在两三秒之间都属于正常范围内，如果长达五六秒，可能就是机顶盒存在问题，需要更换机顶盒。

　　出现“马赛克”

　　张女士买的是一台高端平板电视机，以前用模拟信号的时候一切都非常好，换了数字电视后，“马赛克”频繁光顾，就像是电脑视频中网速突然慢下来出现“卡壳”一样，令人很是郁闷。

　　盛阳解释说，这主要是线路信号方面的问题。如果出现比较严重的“马赛克”，就是信号不稳定造成的。还有一些境外的频道是通过卫星传送过来的，有时也会因为天气的原因出现一点“马赛克”。因为电视数字化刚刚普及，一些设备还跟不上，调试之后可慢慢增加稳定性。

　　转换频道时声音大小不一

　　“深夜看电视都会把音量调小，怕吵到家人和邻居。换了机顶盒后，一换台就可能出现音量突然暴强的现象，连自己也会吓一跳。”孟先生说，现在深夜他都不敢开电视了，因为实在害怕音量突然暴强。

　　盛阳解释说，这个问题主要是跟各个频道的信号源有关。每个频道的信号源都是不一样的，这样会使不同频道的声音大小有一定的区别。以前用模拟电视的时候，我们是处理过音质再传输给用户，现在刚刚普及数字电视，都是直接传送信号到机顶盒，所以各个频道的音量可能会大小不一。

　　用户要解决这个问题，可以先把电视机喇叭的音量调至适中，在转换频道后把每个频道的音量调到适当大小。用户只需要调一次就可以了，因为各个频道会把音量记忆下来，以后就不会变了。

　　死机

　　数字电视在收看时，有时会出现按任何键都没反应的情况，这就是用户所说的“死机”。由于意外操作和前端机房程序发送等因素，个别时候也有可能出现“死机”。恢复的方法是将机顶盒的主电源短时间内切断，重新开机等一会儿。盛阳说，如果死机的现象比较频繁地出现，那可能就是机顶盒的问题，需要报障检查；如果查明是机顶盒的问题，则需要更换机顶盒。

责任编辑:木碗
作    者:陈锡民/文