用电子软件“透明”旅游行程的所有内容，进一步构建诚信湖南旅游。近今日起，我省将在全国率先实施《湖南诚信旅游服务管理系统》，利用信息化手段实行业管理，规范出行，为诚信旅游保驾护航，从今天起，旅游者在跟旅行社签定合同时，请别忘了索要电子行程单。

　　被称为旅游护身符的电子行程单将为旅游企业和旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面准确信息，规范旅游合同，并为旅游消费者提供网上验证、咨询、投诉和提出意见建议的绿色通道，以此确保合同双方信息一致性、真实性。今后，所有旅行社导游委派和行程安排单都将以经过系统严格审核的电子版方式，作为标准合同一式三样分别交给旅行社、导游和游客。每个单都具有唯一的身份验证条码，以供游客验证，并方便管理部门监督检查，有据可查，黑导游、黑旅行社将无处可所遁形。
　　
　　省旅游局局长袁新华表示，湖南作为旅游资源大省，信息化的管理手段是与国际接轨的必由之路，通过旅行社有组织接待，对游客整个旅游购买经历，完成旅游行程的全过程进行监控，旅游经营者、消费者所有经营消费的环节都进入到管理的体系，保证了经营者，尤其是消费者的合法权益。率先试用这套系统的华天国旅总经理肖晓白告诉记者，通过电子行程单，能够让客人明明白白地消费，同时还可以从系统收集游客意见，规范经营。历时一年多的试点后，诚信服务系统也趋于完善。省旅游局质监所工作人员介绍，以前手写的行程单出现问题，必须到旅行社复查，现在通过条形码，直接到通过管理系统便可以轻松查询。
　　
　　同时，省旅游局已和省公路运输管理局达成共识，尽快将我省合法营运车辆信息纳入《湖南省诚信旅游服务管理系统》管理，届时，湖南的没有办理合法手续的车辆不可能参与湖南旅游营运，政府将在源头上、制度上和管理手段上加强旅游中最重要一个环节——交通的安全管理，这也将为“湖南旅游，拒绝黑车”提供有力保障。
　　
　　省旅游局局长袁新华表示，湖南作为旅游资源大省，信息化的管理手段是与国际接轨的必由之路。袁新华说，通过旅行社有组织接待，对游客整个旅游购买经历，完成旅游行程的全过程进行监控，旅游经营者、消费者所有经营消费的环节都进入到管理的体系，保证了经营者，尤其是消费者的合法权益。
　　
　　省旅游部门提醒游客，今后出行要积极向旅行社索要电子版《湖南省旅行社导游委派和行程安排单》，登陆（http://9000.com.cn）进行系统验证，放心旅游。

责任编辑:胡炼
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