广铁集团今天透露，湖南地区共开行临客261列，平安发送旅客50余万人，大大缓解了节后客流高峰压力。

　　精检细修打造“放心车”

　　为应对节后春运湖南铁路客流高峰，确保春运期间临客车辆的良好状态，广铁集团针对春运期间交路紧，客车车辆套跑后，检修时间大大减少的情况。铁路部门打破常规组织检修，最大限度压缩检修时间，保证套跑车辆的质量，防止因车辆故障而降低车辆利用率。车辆到站后，维修人员紧跟检车人员，质检人员紧跟维修人员，做到边检边修边验收，尽一切可能提高安全保障，压缩检修时间。

　　铁路部门还抽调了60多名技术干部和业务尖子，在长沙、株洲、衡阳等客流大的车站设立“车辆临时诊所”，对车辆突发故障实行24小时把关，一旦车辆发生故障，“车辆医生”立即上车会诊。同时，在所有值乘的临客列车上，全部配备了由技术骨干带队的车辆检修包乘小组，加强行车重点部位情况监控，对服务设施故障做到随坏随修。

　　安全牵引开好“安全车”

　　确保临客运行安全，临客司机的素质也是关键。广铁集团透露，为了配好临客司机，铁路部门组织担当临客牵引任务的火车司机专门进行了30天的临客安全和技能培训，并进行现场演练。

　　为了确保机车作业质量，铁路部门采取了行修、地勤等一线班组24小时现场跟班作业制，对每个入库机班及现场作业人员的“两纪一化”情况进行盯控、确认，对每台出库机车的重点部件进行记名检查。同时，将检修工作岗位前移，分别在各大客运站派驻检修、技术人员，负责立折机车的检修。

　　优质服务堪比“正班车”

　　春运期间，为了解决临客列车员急缺的问题，铁路部门采取向社会招聘、非客运兄弟单位外借等方式招聘了临时列车员，并分批对他们进行了严格地培训，让这些临时列车员达到为旅客提供优质服务的要求。

　　同时，铁路部门派出业务精、素质高的专业人员到临客列车上担任车长，随车指导乘降组织、餐料供应等工作，把好乘降安全关、舒适环境关、食品卫生关，大大提高了临客列车的服务质量，让旅客们感受到了“正班车”优质服务。

责任编辑:吕晋
作    者:喻向阳