潇湘晨报  12月11日讯（记者 任晓杜）车站售票员在卖票时未提示旅客是否需要在音乐茶座候车室候车，而是直接将“空调费”加到票价内，且未另外出具相关票据。经常往返于醴陵、长沙两地的长沙市民彭明霞，在11月28日乘坐长沙南－醴陵的豪华空调大巴时发现票价莫名涨了2元，售票员和检票员对此未给予明确答复。

　　彭认为汽车南站擅自提价的行为对消费者的知情权构成了侵犯，故欲将湖南龙骧交通发展（集团）有限责任公司告上法庭，请求恢复原价并赔偿票价差价2元。目前，彭已将起诉书提交到长沙市芙蓉区法院。

　　2元收费让乘客弄不明白

　　彭明霞经常到长沙汽车南站搭车回醴陵老家，此前车票价都是28.5元。11月28日，彭再次前往汽车南站乘车，买票时得知票价要30.5元。“怎么要多收两块钱？”彭拿着票找到检票员询问，检票员称，“增加了“空调费”，因为这里是空调站”。彭问可不可以不交这2元钱，检票员不耐烦地要彭去找领导。

　　彭经物价查询得知，长沙市物价局核定长沙南－醴陵客运票价为28.5元（含燃油附加费0.5元）。彭认为长沙汽车南站毫无法律依据，擅自提价，纯属对消费者知情权的侵犯，严重违反《价格法》、《消费者权益保护法》，因此决心打这起权益官司。

　　售票员卖票时未予提示

　　昨日，记者前往汽车南站采访。在原醴陵候车区的一侧墙上有这样一则公告，“致：前往醴陵方向旅客，因布局调整，自即日起请走一区上车（北面）”。在一区，一醴陵专线工作人员说：“从一区发车的车票价都提高了2元。”这位工作人员还称，醴陵线11月26日从候车二区搬至候车一区，涨价也是从那天开始的，这2元钱是候车一区的“空调费”，由汽车南站收取。

　　候车一区入口处竖着一块牌子，上面写着“一区旅客凭票候车，其他旅客购票入内（每人贰元），送客止步。——高速站”。但记者在售票大厅未看到张贴任何关于收取这2元钱的告示，售票员在卖票时也未提示旅客是否需要在候车一区候车，而是直接将这2元钱“空调费”加在票价内，且未另外出具相关票据。

　　在被问到何以强制收取2元钱“空调费”时，长沙汽车南站站长邓志平在电话中对记者说，收取此费根据的是《湖南省物价局关于长沙汽车南站收取音乐茶座候车室服务费的批复》，并认为候车一区的候车环境较好，空调、电视、饮水机一应俱全，收费可以较好地防止人员随意进出，也能保证候车区旅客的安全。

　　对此，彭明霞并不认可，表示会将官司打到底。

　　乘客反映多条线路票价已涨

　　在候车一区，记者随机采访了部分旅客，均反映票价贵了些。“去年回郴州只要100元，现在涨到104元，除开2元的燃油费，还有2元钱不知道是怎么回事？”“去耒阳要74元，上回只要72元。”“原来回衡阳是61元，现在是63元（含1元燃油费）。”当记者问到为何不投诉时，大部分旅客表示，一般懒得为了几块钱去争辩。但他们认为，车站不应强制消费，乘客有权选择在普通候车室或音乐茶座候车室候车。

　　在候车一区停车区内，除了停有长沙南－醴陵的客车外，还停有前往衡阳、耒阳、郴州、娄底、新化、冷水滩、常宁、涟源等方向的客车。据乘客反映，这些线路的票价都涨了2元。

作者：任晓杜

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